Verzending
Bij Schoonmaakproducten Winkel streven we ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en levertijden.
Verzendopties
- Standaard verzending: Gebruik van DHL of FedEx. De verzendkosten bedragen €12,95. De levering vindt plaats binnen 10-15 werkdagen na verzending.
- Gratis verzending: Gebruik van EMS. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven de €50. De levering vindt plaats binnen 15-25 werkdagen na verzending.
Orderverwerking
De verwerking van uw bestelling duurt 1-2 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.
Retourneren & Omruilen
Wij streven ernaar om u tevreden te stellen met uw aankopen. Mocht u echter onverhoopt niet tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u gebruik maken van ons retour- en omruilbeleid. Hieronder vindt u alle informatie die u nodig heeft om een retour of omruiling aan te vragen.
Retourproces
- Controleer de producten: Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Houd er rekening mee dat sommige producten, zoals luchtverfrissers en EHBO-producten, vanwege hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
- Dien een retourverzoek in: Stuur een e-mail naar [email protected] met het onderwerp “Retourverzoek” en vermeld uw bestelnummer, de producten die u wilt retourneren en de reden voor de retour.
- Ontvang een retourlabel: Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u een retourlabel per e-mail. Plak dit label duidelijk zichtbaar op de buitenkant van het pakket.
- Verzend het pakket: Verzend het pakket naar het volgende adres: Schoonmaakproducten Winkel
1387 Bloemaertlaan
Alkmaar, NL 1816KS
Nederland - Bevestiging van ontvangst: Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Terugbetaling
Zodra uw retourpakket is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Als u betaald heeft met PayPal, wordt het bedrag teruggestort op uw PayPal-rekening. Voor creditcardbetalingen kan het iets langer duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, afhankelijk van uw bank.
Niet-retourneerbare Producten
Vanwege hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:
- Luchtverfrissers
- EHBO-producten
Vragen?
Als u vragen heeft over ons retour- en omruilbeleid, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. Wij staan klaar om u te helpen!